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Support & FAQ

FAQ

  • Comment créer un compte ?

    Allez sur la page Connexion, choisissez Inscription et suivez les étapes (email ou téléphone, code de validation).

  • Je n’arrive pas à réserver une course.

    Vérifiez votre connexion internet, complétez la prise en charge et la destination, puis choisissez l’horaire et le type de course.

  • Quels moyens de paiement sont acceptés ?

    Les paiements sont effectués via Stripe. Cartes Visa/Mastercard et autres moyens supportés par Stripe.

  • Où trouver mon reçu ?

    Un reçu est envoyé automatiquement par email après chaque transaction.

  • Comment annuler une course ?

    Depuis le résumé, sélectionnez Annuler si l’option est disponible. Des frais d’annulation peuvent s’appliquer selon le statut.

  • La sécurité est-elle assurée ?

    Les données sont protégées, et le suivi en temps réel est fourni. Utilisez le bouton de signalement en cas de problème.

Contact

Pour toute question, contactez notre support: support@yoplago.example